Juego responsable

En MetroBetz Casino, priorizamos prácticas de juego responsable para garantizar que nuestros jugadores tengan una experiencia placentera mientras mantienen el control sobre su comportamiento.

Autoexclusión:

Si sientes que tus hábitos de juego se están volviendo problemáticos o si estás preocupado por las actividades de juego de un amigo, por favor contáctanos por correo electrónico. Las opciones de autoexclusión van desde 24 horas hasta el cierre permanente de la cuenta. Ten en cuenta que una vez iniciada una exclusión, no se puede cancelar antes de que expire el período de exclusión.

Límites de Depósito:

Para gestionar tus gastos y establecer límites financieros, puedes establecer límites de depósito dentro de la configuración de tu cuenta. Estos límites se aplican a todos los tipos de depósitos, incluidos bonos y recompensas de lealtad.

Pausas y Períodos de Enfriamiento:

Fomentamos prácticas de juego responsable ofreciendo períodos de pausa para nuestros jugadores. Esto te permite alejarte del juego temporalmente (de 24 horas a 30 días) o de forma permanente. Después de un período de autoexclusión, se implementa un período de enfriamiento antes de que tu cuenta pueda ser reactivada.

Verificaciones de Realidad y Límites de Tiempo de Sesión:

Nuestro sistema enviará periódicamente notificaciones sobre la duración de tu sesión actual, permitiéndote controlar cuándo es momento de tomar descansos. También puedes establecer límites de sesión dentro de tus preferencias para mantener un equilibrio entre el disfrute del juego y las responsabilidades en la vida real.

Buscando Apoyo:

Si estás luchando contra la adicción al juego o simplemente necesitas orientación sobre cómo gestionar tu tiempo de juego de manera efectiva, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente a través de chat en vivo (24/7) o correo electrónico. Ofrecemos acceso a recursos externos como Jugadores Anónimos para aquellos que buscan asistencia integral.

Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego responsable donde puedas disfrutar jugar sin riesgos innecesarios.