Jeux responsables

Chez MetroBetz Casino, nous privilégions des pratiques de jeu responsables pour garantir à nos joueurs une expérience agréable tout en maintenant le contrôle sur leur comportement.

Auto-exclusion :

Si vous sentez que vos habitudes de jeu deviennent problématiques ou si vous êtes inquiet au sujet des activités de jeu d'un ami, veuillez nous contacter par e-mail. Les options d'auto-exclusion vont de 24 heures à la fermeture permanente du compte. Veuillez noter qu'une fois qu'une exclusion est initiée, elle ne peut pas être annulée avant l'expiration de la période d'exclusion.

Limites de dépôt :

Pour gérer vos dépenses et fixer des limites financières, vous pouvez établir des limites de dépôt dans les paramètres de votre compte. Ces limites s'appliquent à tous les types de dépôts, y compris les bonus et les récompenses de fidélité.

Temps d'arrêt et périodes de refroidissement :

Nous encourageons des pratiques de jeu responsables en offrant des périodes de temps d'arrêt à nos joueurs. Cela vous permet de vous éloigner du jeu temporairement (de 24 heures à 30 jours) ou définitivement. Après une période d'auto-exclusion, une période de refroidissement est mise en œuvre avant que votre compte puisse être réactivé.

Contrôles de réalité et limites de temps de session :

Notre système enverra périodiquement des notifications sur la durée de votre session en cours, vous permettant de contrôler quand il est temps de faire une pause. Vous pouvez également définir des limites de session dans vos préférences pour maintenir un équilibre entre le plaisir du jeu et les responsabilités de la vie réelle.

Recherche de soutien :

Si vous luttez contre une addiction au jeu ou si vous avez simplement besoin de conseils pour gérer efficacement votre temps de jeu, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client via le chat en direct (24/7) ou par e-mail. Nous offrons un accès à des ressources externes comme les Joueurs Anonymes pour ceux qui recherchent une assistance complète.

Nous nous engageons à fournir un environnement de jeu responsable où vous pouvez profiter du jeu sans risque excessif.